Eén van de klanten van het ict-bedrijf waar je werkt is op zoek naar een informatiesysteem dat inzicht biedt in het gehele bedrijfsproces. Jouw bedrijf levert dergelijke systemen. Daarbij wordt eerst het hele bedrijfsproces in kaart gebracht. Vervolgens wordt door stapsgewijze implementatie de bedrijfsinformatie ontsloten. Jij zit in het projectteam dat zich met de implementatie bezig houdt. Je onderzoekt op systematische wijze de bedrijfsprocessen van de klant.